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Sercom

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Oportunidade de promoção
3,9
Conciliação com a vida familiar
3,9
Ambiente de trabalho
3,5
Benefícios
88%
Recomendaria a um amigo
79%
Aprovam a diretoria (de 5065 avaliações)
Avaliação mais destacada boa
Valorado 18 Janeiro 2026. Central de Relacionamento há 6 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
na minha opinião a empresa é boa, no qual a voz do colaborador tem vez, beneficios bons gestores e cursos de valorização para promoções futuras.
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Avaliação mais destacada Experiência razoável.
Valorado 18 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing há 2 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa voltada para o call center, possui algumas oportunidades para o crescimento profissional, porém, por ser uma empresa de Telemarketing, é muita desvalorizada em questão de remuneração.
Prós
A experiência de trabalho adquirida (empatia com o cliente, comunicação interpessoal e etc...)
Contras
A remuneração.
Dica a diretoria
A gestão da empresa é muito acolhedora e incentiva os funcionários, não é um trabalho autoritário.
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Avaliação mais destacada Empresa cheio de oportunidades
Valorado 16 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing há 2 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
a empresa oferece oportunidades em diversas áreas para crescer.
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Avaliação mais destacada Sercom é bom
Valorado 16 Janeiro 2026. Analista de Relacionamento II, São Paulo
a empresa preza pelo seu funcionário, sempre trazendo inovação e oportunidades para quem está atuando e trazendo resultados.
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Avaliação mais destacada Empresa muito ruim
Valorado 15 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing a menos de 6 meses (Ex-Funcionário), São Paulo
uma empresa onde meus direitos como funcionario foram tdos negados! não tive treinamento e os supervisores obrigavam tempo extra.
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Avaliação mais destacada Nada contra e nada à favor.
Valorado 14 Janeiro 2026. Operador de Atendimento Híbrido há 7 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
nada contra e nada à favor.
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Avaliação mais destacada Nada a declarar
Valorado 14 Janeiro 2026. Gestão de Performance, Processos e Resultados de Negócio há 2 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Nada a declarar sobre a Sercom.
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Avaliação mais destacada Foco em resultados e gestão ágil.
Valorado 13 Janeiro 2026. Supervisora há 8 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Ambiente de alta performance com cultura orientada a métricas. Excelente escola para desenvolver resiliência, gestão de KPIs e liderança de grandes equipes.
Prós
Aprendizado acelerado, ferramentas de gestão robustas
Contras
Ritmo extremamente dinâmico e pressão constante por metas
Dica a diretoria
Focada em expansão de mercado e números.
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Avaliação mais destacada Prós e contras
Valorado 13 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing a menos de um ano (Ex-Funcionário), São Paulo
O horário ajuda muito, principalmente que estuda. O sistema cai muito, e mesmo assim as ligações continuam. Não tem muita opção de comida ou lanche. E os lanches que tem são mais caros. Alguns sistemas dão problema e prejudicam o operador e o cliente.
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Avaliação mais destacada Acolhedora
Valorado 12 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing a menos de um ano (Ex-Funcionário), São Paulo
Ambiente agradável com boas pessoas
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Avaliação mais destacada Boa empresa
Valorado 12 Janeiro 2026. Backoffice Call Center há 7 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Boa empresa para primeiro emprego.
Prós
Não atrasa o salario
Contras
Alguns supervisores praticam abusos contra os funcionários
Dica a diretoria
.
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Avaliação mais destacada
Valorado 10 Janeiro 2026. OPERADORA DE TELEATENDIMENTO 1 há 9 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada Boa
Valorado 8 Janeiro 2026. Analista de dados há 12 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Existe a possibilidade de crescimento porem, no desenvolvimento da empresa as promoções para novos cargos eram feitas com base no pessoal e não no profissional.
Prós
Otimo ambiente para se desenvolver
Contras
Gestão muito 'pessoal' e pouco profissional (na minha época).
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Avaliação mais destacada Diversidade
Valorado 8 Janeiro 2026. Supervisor Sênior de Operações há 6 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Ter fácil acesso as outras áreas da empresa como DP, RH, Treinamento entre outras
Prós
Empresa que aceita a diversidade
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Avaliação mais destacada Empresa tradicional de Call Center
Valorado 6 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing há 14 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa grande e bem estruturada fisicamente
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Avaliação mais destacada Bom lugar a se ganhar experiência
Valorado 6 Janeiro 2026. Analista de Relacionamento há 3 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Embora seja um lugar bem tenso por cobranças e conflitos com os colegas é um local muito bom para ter experiência
Prós
Oportunidade de crescimento
Contras
Pouco suporte por parte da empresa
Dica a diretoria
Ouvidoria sempre a disposição para escutar os funcionários
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Avaliação mais destacada Melhora em todos os setores
Valorado 5 Janeiro 2026. Operadora Telemarketing a menos de 6 meses (Ex-Funcionário), São Paulo
E bom para quem quer primeiro emprego
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Avaliação mais destacada
Valorado 5 Janeiro 2026. Analista de Atendimento há 2 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada Empresa organizada e acolhedora
Valorado 5 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing há 17 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
A empresa oferece um bom ambiente de trabalho, com colegas colaborativos e oportunidades de aprendizado. Contribuiu muito para meu crescimento profissional.
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Avaliação mais destacada Boa p se trabalhar
Valorado 2 Janeiro 2026. Supervisor há 9 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa boa para os funcionários crescerem e terem um bom plano de carreira
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